Успешная работа с RIWO начинается с правильного распределения ответственности. Обычно управление отношениями берут на себя проектный менеджер или технический лидер команды — они становятся точкой контакта со стороны компании. RIWO со своей стороны назначает персонального аккаунт-менеджера, который сопровождает весь процесс от размещения запроса до завершения проекта.

Первый шаг — составить детальный запрос на специалиста. Опишите требуемый стек технологий, уровень грейда (middle, senior), формат занятости (part-time или full-time), длительность проекта и ключевые задачи. Чем точнее сформулированы требования, тем релевантнее будут отклики.

Составить качественный запрос вам поможет наш встроенный ИИ. Затем запрос размещается на RIWO и рассылается подходящим под требования специалистам. Специалисты просматривают запрос, оценивают условия и задачи и, если всё устраивают, откликаются на него. Обычно отклики поступают заказчику в течение 24-72 часов.

Получив профили кандидатов, представитель заказчика (чаще всего это непосредственно тот, кто будет пользоваться услугами специалиста, например, СТО, тимлид или проектный менеджер) проводит собеседование. В отличие от классического найма, при получении отклика заказчик уже видит заключение по техническим навыкам и опыту специалиста, так что на собеседовании останется только оценить софты — насколько успешно специалист вольётся в конкретную команду — и уточнить критичные для проекта моменты.

После выбора кандидата начинается юридическая часть. Она полностью происходит на RIWO: формирование задания (которое является основным документом, регулирующим отношения заказчика и специалиста по проекту), оформление актов и счетов. Задача заказчика — обеспечить качественный онбординг. Предоставьте доступы к необходимым системам, познакомьте с командой, передайте документацию по проекту. Первая неделя критична для адаптации — можно даже назначить ментора из команды и проводить ежедневные короткие встречи.

По условиям договора с RIWO акты выполненных работ подписываются ежемесячно. Согласно оферте, у компании есть 15 календарных дней на приёмку работ и подписание акта. Если акт не подписан в срок, он автоматически считается принятым. Назначьте ответственного со стороны компании за подписание актов — обычно это проектный менеджер или руководитель разработки.

После подписания акта бухгалтерия производит оплату в течение 15 дней. RIWO самостоятельно рассчитывается со специалистом в течение трёх рабочих дней после получения средств.

Регулярные синки с аккаунт-менеджером RIWO помогают оперативно решать возникающие вопросы: замена специалиста, корректировка условий, обратная связь по качеству работы. Платформа заинтересована в долгосрочном сотрудничестве, поэтому проактивно помогает в решении проблем.

Привлечение внешних специалистов может вызвать опасения у штатных сотрудников. Важно заранее объяснить команде, зачем это делается: не для замены постоянных работников, а для усиления в пиковые нагрузки или привлечения редкой экспертизы. Формируйте культуру открытости — внешние коллеги должны чувствовать себя частью команды.

Обучите менеджеров работать с внешними исполнителями. Основное отличие от управления штатом — фокус на результате, а не на процессе. Задачи должны быть чётко декомпозированы с понятными критериями готовности. Используйте стандартные инструменты: gitlab (и аналоги), регулярные код-ревью, короткие статусные встречи.

Правильно выстроенный процесс превращает работу с RIWO в удобный инструмент масштабирования команды без административной нагрузки традиционного найма.